Devolver un producto
Returning a product
Compraste unos auriculares en una tienda hace una semana. Después de tres días, el lado derecho dejó de funcionar. Llevas el ticket, la caja y los auriculares al mostrador de devoluciones.
Tu objetivo
Devolver el producto y conseguir un cambio o el dinero de vuelta.
Para conseguirlo
- Explicaste el problema concreto.
- Entregaste ticket y caja.
- Pediste la opción que querías (reembolso o cambio).
- Pediste un comprobante de la devolución.
I'd like to return these headphones, please.
Me gustaría devolver estos auriculares, por favor.
Para abrir la devolución.
The right side stopped working after three days.
El lado derecho dejó de funcionar a los tres días.
Para explicar el defecto.
Here is the receipt and the original box.
Aquí tiene el ticket y la caja original.
Para entregar pruebas.
I'd prefer a refund, please.
Preferiría la devolución del dinero, por favor.
Para pedir reembolso.
How long does the refund take?
¿Cuánto tarda el reembolso?
Para saber plazos.
Could I have a confirmation, please?
¿Me da un comprobante, por favor?
Para tener prueba.
Hi there! How can I help you today?